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Informatique
17 servicesDiagnostic & Conseil
On fait le point sur votre équipement : état du PC, réseau, sécurité. Vous repartez avec des conseils clairs.
- Analyse complète de votre ordinateur
- Vérification du réseau et du Wi-Fi
- Bilan de sécurité (antivirus, mots de passe)
- Recommandations personnalisées
PC lent / Nettoyage
Votre ordinateur rame ou met du temps à démarrer ? Nettoyage complet et optimisation des performances.
- Diagnostic complet du système
- Suppression des logiciels inutiles
- Nettoyage des fichiers temporaires
- Optimisation du démarrage
- Mises à jour du système
- Vérification des performances
Remise à neuf complète
On remet votre PC comme neuf : formatage, réinstallation de Windows, de vos logiciels et récupération de vos fichiers.
- Sauvegarde de vos fichiers importants
- Formatage complet du disque
- Réinstallation de Windows
- Installation de vos logiciels
- Restauration de vos fichiers
- Configuration de la sécurité
Virus & Malwares
Popups, messages suspects, PC qui se comporte bizarrement ? Suppression des menaces et protection.
- Analyse antivirus complète
- Suppression de tous les malwares
- Nettoyage des navigateurs
- Installation d'une protection
- Sécurisation de vos comptes
- Mises à jour automatiques
Virus + Réinstallation
Infection grave : on formate le PC, on récupère vos fichiers et on réinstalle tout proprement.
- Récupération de vos données
- Formatage complet du PC
- Réinstallation de Windows
- Installation antivirus et protection
- Restauration de vos fichiers
- Sécurisation complète
Installation Box Internet
Nouvelle Livebox, Freebox ou SFR Box ? Branchement, Wi-Fi, TV et connexion de tous vos appareils.
- Branchement et mise en service
- Configuration du Wi-Fi
- Connexion de vos appareils
- Configuration TV et décodeur
- Test de débit
- Optimisation du signal Wi-Fi
Problème Wi-Fi
Le Wi-Fi coupe, ne capte pas partout ou est trop lent ? Diagnostic et amélioration de la couverture.
- Diagnostic du signal Wi-Fi
- Optimisation des paramètres
- Changement de canal si nécessaire
- Installation de répéteur si besoin
- Test de couverture par pièce
- Sécurisation du réseau
Imprimante / Scanner
Installation de votre imprimante en Wi-Fi et configuration sur tous vos appareils.
- Installation physique de l'imprimante
- Configuration Wi-Fi
- Connexion depuis PC, téléphone, tablette
- Test d'impression et de scan
- Configuration de l'envoi par e-mail
- Installation des pilotes
Prise en main nouvel ordinateur
Vous venez d'acheter un PC ? On le configure et on vous montre comment l'utiliser.
- Configuration initiale de Windows
- Création de vos comptes
- Installation des logiciels essentiels
- Configuration de la messagerie
- Transfert depuis l'ancien PC
- Formation à la prise en main
Transfert de données
On récupère tout depuis votre ancien PC ou téléphone et on l'installe sur le nouveau.
- Sauvegarde de l'ancien appareil
- Transfert de documents et photos
- Transfert des favoris et e-mails
- Configuration de vos comptes
- Installation de vos logiciels
- Vérification complète du transfert
Sauvegarde & Protection
Mise en place d'une sauvegarde automatique de vos fichiers importants. Ne perdez plus jamais rien.
- Choix de la solution adaptée
- Configuration de la sauvegarde auto
- Première sauvegarde complète
- Test de restauration
- Formation à l'utilisation
- Conseils de bonnes pratiques
Mise à jour & sécurisation
Mises à jour Windows, antivirus, navigateur et logiciels. Sécurisation de vos comptes.
- Mises à jour Windows et pilotes
- Installation et configuration antivirus
- Mise à jour du navigateur
- Vérification sécurité des comptes
- Activation de la double authentification
- Conseils de bonnes pratiques
Installation logiciels
On installe et configure les logiciels dont vous avez besoin au quotidien.
- Installation de la suite bureautique
- Configuration du navigateur et favoris
- Installation du client e-mail
- Lecteur PDF et utilitaires
- Configuration des mises à jour auto
- Formation rapide à l'utilisation
Configuration messagerie
Création ou configuration de votre boîte e-mail sur PC, téléphone et tablette.
- Configuration de votre adresse e-mail
- Synchronisation sur tous vos appareils
- Organisation des dossiers et filtres
- Gestion des contacts
- Configuration des notifications
- Protection contre le spam
Photos & stockage
On organise vos photos, on libère de l'espace et on met en place un stockage sécurisé.
- Tri et classement de vos photos
- Configuration de Google Photos ou iCloud
- Création d'albums partagés
- Sauvegarde automatique des photos
- Transfert depuis appareil photo
- Partage sécurisé avec la famille
Appareils connectés
Installation et configuration de votre TV connectée, enceinte, caméra ou autre objet connecté.
- Configuration sur votre réseau Wi-Fi
- Installation des applications
- Paramétrage des comptes
- Test de fonctionnement
- Formation à l'utilisation
- Connexion avec vos autres appareils
Visio sur ordinateur
Installation de Zoom, Teams, WhatsApp ou Skype pour passer des appels vidéo avec vos proches.
- Installation de Zoom, Teams ou WhatsApp
- Configuration des appels vidéo
- Création d'un groupe famille
- Formation à l'envoi de photos/messages
- Configuration de raccourcis pratiques
- Mise en place de rappels
Téléphonie
3 servicesAide Smartphone / Tablette
Votre téléphone ou tablette vous pose problème ? On règle les paramètres et on vous explique.
- Configuration initiale
- Transfert de contacts et photos
- Installation d'applications utiles
- Synchronisation de votre e-mail
- Paramètres de sécurité
- Formation à la prise en main
Nouveau téléphone
Transfert complet de votre ancien téléphone vers le nouveau : contacts, photos, WhatsApp, comptes.
- Sauvegarde de l'ancien téléphone
- Transfert complet des données
- Installation et configuration des apps
- Transfert de WhatsApp
- Configuration de vos comptes
- Vérification du transfert
Visio sur téléphone
Installation de WhatsApp, FaceTime ou Zoom pour appeler vos proches en vidéo.
- Installation de WhatsApp, Zoom ou FaceTime
- Configuration des appels vidéo
- Création d'un groupe famille
- Formation à l'envoi de photos/messages
- Configuration de raccourcis
- Test d'appel avec un proche
Administratif
3 servicesImpôts, Ameli, CAF
On vous aide à faire vos démarches en ligne : impôts, Ameli, CAF, retraite.
- Déclaration de revenus sur impots.gouv.fr
- Remboursements et attestations Ameli
- Demandes d'allocations CAF
- Création de compte FranceConnect
- Inscription ou suivi France Travail
- Demande de retraite en ligne
Documents officiels ANTS
Demande en ligne de carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte grise.
- Demande de carte d'identité en ligne
- Demande ou renouvellement de passeport
- Renouvellement de permis de conduire
- Demande de carte grise
- Suivi de l'avancement des demandes
- Prise de rendez-vous en préfecture
Factures & courriers
Paiement de vos factures en ligne, tri de documents et rédaction de courriers.
- Paiement de factures en ligne (EDF, eau...)
- Suivi des prélèvements et échéances
- Tri et classement de documents
- Rédaction de courriers administratifs
- Création et gestion de boîte e-mail
- Prise de rendez-vous en ligne
Formations
7 cours à domicileDébuter sereinement
Apprenez les bases : allumer le PC, utiliser la souris, naviguer sur internet et envoyer des e-mails. • 2h30
- Allumer, éteindre, utiliser souris et clavier
- Naviguer sur internet en toute sécurité
- Créer et envoyer des e-mails
- Organiser vos fichiers et dossiers
Maîtriser son Smartphone
Apprenez à utiliser votre téléphone au quotidien : appels, photos, applications et astuces. • 2h30
- Passer des appels et envoyer des SMS
- Prendre et partager des photos
- Installer et gérer les applications
- Régler les paramètres importants
Appels Vidéo et Messagerie
Apprenez à appeler vos proches en vidéo et à envoyer des messages avec WhatsApp, Zoom ou FaceTime. • 2h
- Installer WhatsApp, Zoom ou FaceTime
- Passer des appels vidéo
- Envoyer des messages et des photos
- Créer un groupe famille
Internet et Démarches en ligne
PopulaireApprenez à chercher sur internet, gérer vos e-mails et faire vos démarches administratives. • 3h
- Rechercher efficacement sur internet
- Créer et gérer votre boîte e-mail
- Faire vos démarches sur Ameli, CAF, impôts
- Repérer les sites fiables et les arnaques
Protéger sa Vie Numérique
Apprenez à créer des mots de passe solides, repérer les arnaques et protéger vos données. • 2h30
- Créer des mots de passe solides
- Reconnaître les e-mails frauduleux
- Protéger vos données personnelles
- Activer la double authentification
Initiation à l'IA
Découvrez ChatGPT et les outils d'intelligence artificielle : comment les utiliser simplement. • 2h30
- Comprendre ce qu'est l'IA
- Utiliser ChatGPT au quotidien
- Générer du texte, des idées, des résumés
- Connaître les limites et les précautions
Découverte du Web3
Comprenez la blockchain, les cryptomonnaies et le futur d'internet, expliqués simplement. • 3h
- Comprendre la blockchain simplement
- Les cryptomonnaies : à quoi ça sert
- Créer et sécuriser son portefeuille
- Un internet sans intermédiaires
Crédit d'impôt sur les prestations à domicile
* Prix après crédit d'impôt 50% (art. 199 sexdecies du CGI). Attestation fiscale fournie.